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Assessor : Maurinho Bento de Oliveira Endereço : Rua Senador Hermenegildo de Morais, nº 160 – Centro Telefone : (64) 3417-2095 / 156 (Ligações de telefones fixos ou orelhões) Email: ouvidoria@morrinhos.go.gov.br Horário de Funcionamento : Segunda a sexta-feira das 7h30 as 11h30 e das 13h as 17h.  

COMPETÊNCIA:

LEI Nº 2.218, DE 03 DE FEVEREIRO DE 2006 (Reforma Administrativa Municipal consolidada até a Lei 3.543, de 19 de Março de 2020) (Capítulo acrescido pela Lei 2.926, de 25 de janeiro de 2013) Art. 43-A. É de competência da Assessoria de Ouvidoria Municipal – AOM: (Artigo e incisos acrescidos pela Lei 2.926, de 25 de janeiro de 2013) a) tratar sobre as manifestações dos cidadãos – sejam eles funcionários, fornecedores e consumidores, usuários ou não ─ registradas sob a forma de reclamações, denúncias, sugestões, críticas ou elogios; b) endereçar à alta hierarquia de sua organização questões que mais afetam os seus colaboradores, fornecedores, consumidores, e usuários e, recomendar a implantação de medidas de melhoria contínua na correção de falhas; c) direcionar ações de melhorias para o serviço público, gerando o valor que antes era obtido em pequenas interações com a organização; d) assumir parte da organização sendo capaz de recomendar e redirecionar o rumo das decisões, acompanhadas das necessidades, dos valores, da imparcialidade, da legalidade e da conduta ética, atributos dessa nova entidade corporativa; e) Fortalecer os princípios de cidadania; f) identificar tendências, com aprimoramento constante das estratégias para a melhor prestação dos serviços públicos; g) fortalecimento da imagem, da cultura, de crenças e de valores da organização; h) Contribuição para a perenidade da organização; i) tentar promover a redução de passivos judiciais contra a organização por meio de solução administrativa de conflitos; j) aumentar a satisfação dos consumidores, colaboradores, fornecedores e usuários de produtos e serviços com os processos, produtos ou serviços; l) Redução de custos operacionais, por meio da melhoria dos processos.    

SiC – Serviço de Informações ao Cidadão

Local: Vapt Vupt – Unidade Morrinhos Endereço: Rua Barão do Rio Branco, n° 880 – Centro (Balcão do Espaço Municipal) Horário de Funcionamento: 8h as 17h (Segunda a Sexta-feira) Fone: (64) 3417-2114